La facture d'électricité d'un ménage est relativement élevée par an en France. Cela s'explique notamment par le fait que la plupart des foyers restent généralement clients d'un seul fournisseur d'énergie. Et, c'est une charge qui pèse lourdement sur le budget familial. Mais depuis peu, la tendance s'inverse et de plus en plus de ménages se tournent vers d'autres fournisseurs pour réduire leur facture.
Offres d'énergie alternatives !
Changer de fournisseur d'électricité est une démarche que de nombreux ménages français entreprennent désormais
avec un comparateur d’électricité. En effet, cela est dû au fait que de multiples études montrent que cela permet effectivement de faire des économies tout en bénéficiant d'autres avantages. Grâce à l'ouverture du marché de l'électricité à la concurrence en 2007 en France, de nouveaux acteurs sont apparus. Ces fournisseurs dits "alternatifs" proposent donc des offres différentes et souvent plus intéressantes que celles des compagnies d'électricité qui ont eu le monopole du secteur de l'énergie pendant de nombreuses années. Les clients disposent ainsi d'un plus large éventail de choix en termes d'offres.
Un moyen d'économiser de l'énergie !
Lorsque votre fournisseur actuel n'est plus en mesure de vous fournir les services dont vous avez réellement besoin ou lorsque le montant de votre facture de fin de mois est trop élevé, la solution la plus courante aujourd'hui est de changer de fournisseur d'énergie. La qualité de l'électricité que vous recevez ne changera pas, mais seuls le nom et les services de votre nouveau fournisseur changeront. Il s'avère que l'électricité est la même pour tous en France, quel que soit votre contrat. Vous n'avez donc aucune inquiétude à avoir quant au bon fonctionnement de votre éclairage et de vos appareils.
Pour se démarquer, certaines entreprises se spécialisent dans les offres d'électricité verte afin de s'engager dans la transition énergétique. Il est donc tout à fait possible de trouver un fournisseur proposant un abonnement adapté à votre mode de vie.
Les avantages de changer de fournisseur !
Enfin, un changement de fournisseur d'électricité permet aux clients de maîtriser leur consommation de manière plus responsable. En outre, il permet également de bénéficier d'un service client capable de répondre réellement aux demandes des entreprises ou des particuliers. De plus, les démarches pour changer de fournisseur sont désormais simplifiées, car tout peut désormais se faire en ligne. Pour choisir une nouvelle offre, vous pouvez soit profiter d'une offre spéciale de tarif de groupe en vous inscrivant sur un site d'achat groupé. Sinon, vous pouvez utiliser un outil de comparaison pour voir quel fournisseur alternatif propose les offres les plus intéressantes du moment.
Changer de fournisseur d'énergie peut permettre de réaliser des économies substantielles sur ses factures. Cet article examine les raisons de changer, les économies potentielles, la démarche à suivre et comment comparer les offres pour faire le meilleur choix.
Pourquoi changer de fournisseur d'énergie ?
Le changement de fournisseur d'énergie est une option intéressante pour de nombreux consommateurs français soucieux d'optimiser leurs dépenses énergétiques. Cette démarche, rendue possible par l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence, offre plusieurs avantages potentiels qu'il convient d'examiner en détail.
Des motivations variées pour changer de fournisseur
Les raisons qui poussent un consommateur à envisager un changement de fournisseur d'énergie sont multiples et dépendent souvent de sa situation personnelle et de ses priorités. Voici les principaux motifs qui conduisent à cette réflexion :
La recherche d'un meilleur tarif
L'argument financier reste le plus fréquemment invoqué. La concurrence entre les fournisseurs a permis l'émergence d'offres tarifaires parfois plus avantageuses que les tarifs réglementés. Certains fournisseurs proposent des remises sur le prix du kWh, des offres promotionnelles ou des tarifs indexés sur les prix du marché qui peuvent s'avérer intéressants selon les périodes. Il est important de noter que les économies potentielles varient selon le profil de consommation et le type de contrat actuel du client.
Un service client de qualité
La qualité du service client est un critère de choix non négligeable. Certains consommateurs peuvent être insatisfaits du service fourni par leur fournisseur actuel et recherchent une meilleure expérience client. Les aspects appréciés incluent généralement la réactivité, la disponibilité (horaires étendus, canaux de communication variés), la clarté des informations fournies et la capacité à résoudre efficacement les problèmes.
L'engagement pour l'environnement
La transition écologique est une préoccupation croissante pour de nombreux consommateurs. Certains fournisseurs se démarquent en proposant des offres d'électricité verte, garantissant que l'équivalent de la consommation du client est injecté sur le réseau à partir de sources renouvelables. Cette option permet aux consommateurs de soutenir le développement des énergies propres sans nécessairement payer plus cher.
Une démarche simplifiée et sans engagement
Un aspect particulièrement attractif du changement de fournisseur d'énergie réside dans la simplicité et la flexibilité de la démarche. Le processus est entièrement gratuit pour le consommateur. Aucuns frais ne sont appliqués, que ce soit pour la résiliation du contrat en cours ou pour la mise en place du nouveau contrat. De plus, la plupart des offres sur le marché sont sans engagement, ce qui signifie que le consommateur conserve la liberté de changer à nouveau de fournisseur s'il le souhaite, sans pénalité.
Le changement s'effectue sans interruption de fourniture d'énergie. Le nouveau fournisseur se charge de toutes les démarches administratives, y compris la résiliation auprès de l'ancien fournisseur. Le consommateur n'a donc pas à se soucier d'une éventuelle coupure ou de démarches complexes. Cette facilité encourage les consommateurs à comparer régulièrement les offres du marché pour s'assurer de bénéficier des meilleures conditions.
Un marché en constante évolution
Il est important de souligner que le marché de l'énergie est dynamique, avec l'arrivée régulière de nouveaux acteurs et la mise à jour fréquente des offres. Cette situation crée un environnement propice à la concurrence, bénéfique pour les consommateurs. Cependant, elle nécessite aussi une certaine vigilance de la part de ces derniers pour rester informés des meilleures opportunités.
Changer de fournisseur d'énergie peut représenter une opportunité intéressante pour réaliser des économies, bénéficier d'un meilleur service ou s'engager dans une démarche plus écologique. La simplicité de la démarche et l'absence d'engagement rendent cette option accessible à tous, encourageant ainsi une dynamique positive sur le marché de l'énergie en France.
Les économies réalisées en changeant de fournisseur
Le changement de fournisseur d'énergie peut effectivement permettre de réaliser des économies substantielles sur ses factures d'électricité et de gaz. Analysons en détail les réductions potentielles et les facteurs à prendre en compte pour optimiser ses dépenses énergétiques.
Des économies moyennes de 350€ par an
Selon les données du médiateur national de l'énergie, les consommateurs qui changent de fournisseur d'électricité ou de gaz peuvent espérer une réduction moyenne de leur facture annuelle d'environ 350€. Ce chiffre varie bien sûr selon le profil de consommation et l'offre choisie, mais il donne une indication intéressante du potentiel d'économies.
Plus précisément, on observe les fourchettes suivantes :
- Pour l'électricité : entre 5% et 15% d'économies
- Pour le gaz : entre 10% et 20% d'économies
Tarifs réglementés vs offres de marché
L'un des principaux leviers d'économies réside dans le passage des tarifs réglementés aux offres de marché, généralement plus compétitives. Depuis 2020, on constate que les fournisseurs alternatifs proposent en moyenne des tarifs inférieurs de :
| Énergie |
Économie moyenne |
| Électricité |
7% par rapport au tarif réglementé |
| Gaz |
12% par rapport au tarif réglementé |
Zoom sur les réductions tarifaires depuis 2020
La concurrence accrue sur le marché de l'énergie a entraîné une baisse globale des prix proposés aux consommateurs. On note notamment :
- Une réduction moyenne de 3% des tarifs de l'électricité entre 2020 et 2022
- Une baisse de 5% des prix du gaz sur la même période
Ces tendances se sont toutefois inversées en 2023 avec la crise énergétique, d'où l'importance de comparer régulièrement les offres.
Facteurs influençant les économies réalisées
Le montant exact des économies dépend de plusieurs paramètres :
- Le profil de consommation du foyer (puissance souscrite, consommation annuelle)
- La zone géographique (les tarifs varient selon les régions)
- Le type d'offre choisie (prix fixe ou indexé, engagement ou non)
- Les services additionnels inclus (suivi de consommation, dépannage, etc.)
Il est donc recommandé de bien analyser ses besoins et de comparer plusieurs offres avant de changer de fournisseur.
Au-delà du prix : d'autres sources d'économies
Si le tarif est un élément central, d'autres aspects peuvent générer des économies indirectes :
- La qualité du service client : un accompagnement efficace peut permettre d'optimiser sa consommation
- Les outils de suivi : certains fournisseurs proposent des applications permettant de mieux maîtriser sa consommation
- Les offres vertes : bien que parfois légèrement plus chères, elles peuvent s'avérer rentables à long terme avec la hausse des prix des énergies fossiles
Changer de fournisseur d'énergie peut effectivement générer des économies significatives, à condition de bien comparer les offres et de choisir celle qui correspond le mieux à son profil de consommation.
Les démarches pour changer de fournisseur d'énergie
Le changement de fournisseur d'énergie en France est une démarche simplifiée qui peut s'effectuer à tout moment, sans frais ni coupure d'approvisionnement. Cette procédure, encadrée par la loi, vise à favoriser la concurrence sur le marché de l'énergie et à permettre aux consommateurs de bénéficier des meilleures offres disponibles.
La procédure de changement de fournisseur
Le processus de changement de fournisseur d'énergie se déroule en plusieurs étapes :
- Choisir un nouveau fournisseur après comparaison des offres
- Souscrire à la nouvelle offre auprès du fournisseur sélectionné
- Fournir les documents et informations nécessaires
- Attendre la mise en place du nouveau contrat
Il est important de noter que le consommateur n'a pas besoin de contacter son ancien fournisseur pour résilier son contrat. Cette démarche est entièrement prise en charge par le nouveau fournisseur, conformément à la réglementation en vigueur.
Documents et informations requis
Pour effectuer le changement, le nouveau fournisseur aura besoin des éléments suivants :
- Nom et prénom du titulaire du contrat
- Adresse du logement concerné
- Numéro de point de livraison (PDL) pour l'électricité ou de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz
- Relevé de compteur récent
- Coordonnées bancaires pour la mise en place du prélèvement automatique (si souhaité)
Absence d'intervention technique
Un aspect rassurant du changement de fournisseur est l'absence totale d'intervention technique. Le réseau de distribution reste le même, qu'il s'agisse d'Enedis pour l'électricité ou de GRDF pour le gaz naturel. Ces gestionnaires de réseau continuent d'assurer la distribution de l'énergie, indépendamment du fournisseur choisi. Ainsi, le compteur et les installations existantes demeurent inchangés.
Délais et mise en place du nouveau contrat
Une fois la souscription effectuée auprès du nouveau fournisseur, le changement prend généralement effet dans un délai de 2 à 3 semaines. Ce délai peut varier en fonction de la date de relève du compteur. Il est possible de demander un changement de fournisseur à une date précise, par exemple pour coordonner avec un déménagement. Dans ce cas, il est recommandé d'anticiper et de contacter le nouveau fournisseur au moins trois semaines avant la date souhaitée.
Suivi de la procédure
Tout au long du processus, le nouveau fournisseur tient le client informé de l'avancement de la procédure. Il communique notamment la date effective du changement et les modalités de facturation. Le consommateur reçoit également une confirmation écrite de son nouveau contrat, comprenant les conditions générales et particulières de vente.
Gestion de la transition entre fournisseurs
La transition entre l'ancien et le nouveau fournisseur se fait de manière fluide. L'ancien fournisseur est automatiquement notifié du changement et procède à la clôture du compte. Une facture de clôture est alors émise, prenant en compte les consommations jusqu'à la date effective du changement. Il est important de conserver cette facture, qui peut être utile en cas de contestation ultérieure.
En cas de prélèvement automatique, celui-ci est automatiquement stoppé par l'ancien fournisseur. Le consommateur doit veiller à régler le solde éventuel de son ancien contrat, mais n'a pas à effectuer de démarche supplémentaire pour la résiliation.
Comparaison entre les différents fournisseurs d'énergie
La comparaison entre les différents fournisseurs d'énergie est une étape cruciale pour faire un choix éclairé et potentiellement réaliser des économies sur ses factures. Avec la libéralisation du marché de l'énergie en France, de nombreux acteurs proposent désormais leurs services, rendant la sélection plus complexe mais aussi plus avantageuse pour le consommateur.
Utiliser les comparateurs en ligne
Les comparateurs en ligne constituent un outil précieux pour évaluer les offres des fournisseurs d'énergie. Le site du médiateur national de l'énergie propose un comparateur officiel et indépendant, permettant d'obtenir une vue d'ensemble des offres disponibles sur le marché. Pour utiliser efficacement ces outils, il est nécessaire de connaître sa consommation annuelle d'énergie, généralement indiquée sur les factures précédentes. Les comparateurs prennent en compte divers critères tels que le type d'énergie (électricité, gaz ou les deux), la puissance souscrite, et la zone géographique.
Critères de comparaison
Lors de la comparaison, plusieurs aspects sont à considérer :
- Le prix du kWh
- L'abonnement mensuel
- La durée d'engagement
- Les options tarifaires (heures creuses/pleines)
- La qualité du service client
- Les sources d'énergie utilisées (énergies renouvelables ou non)
Différences entre les fournisseurs historiques et alternatifs
En France, on distingue les fournisseurs historiques (EDF et Engie) des fournisseurs alternatifs. Les premiers proposent des tarifs réglementés par l'État, tandis que les seconds offrent des prix de marché, souvent plus compétitifs. Cependant, depuis le 1er janvier 2023, les tarifs réglementés du gaz ont disparu pour les particuliers, et ceux de l'électricité sont voués à disparaître à l'horizon 2025 pour une partie des consommateurs.
Avantages des fournisseurs alternatifs
Les fournisseurs alternatifs se démarquent souvent par :
- Des prix plus attractifs
- Une plus grande flexibilité dans les offres
- Des engagements écologiques plus poussés
- Des innovations technologiques (compteurs intelligents, applications mobiles)
Focus sur les offres d'électricité verte
De plus en plus de fournisseurs proposent des offres d'électricité verte, garantissant que l'équivalent de la consommation du client est injecté sur le réseau à partir de sources renouvelables. Ces offres varient en termes de pourcentage d'énergie verte et d'origine de production (solaire, éolien, hydraulique). Il est important de vérifier les certificats de garantie d'origine pour s'assurer de la réalité de l'engagement écologique du fournisseur.
Tableau comparatif des principales offres vertes
| Fournisseur |
% d'électricité verte |
Sources principales |
Surcoût moyen |
| Fournisseur A |
100% |
Hydraulique, Éolien |
+2% |
| Fournisseur B |
50% |
Solaire, Biomasse |
+1% |
| Fournisseur C |
75% |
Éolien, Solaire |
+1,5% |
Évaluation de la qualité du service client
La qualité du service client est un critère souvent négligé mais pourtant essentiel dans le choix d'un fournisseur d'énergie. Il est recommandé de consulter les avis des consommateurs sur des plateformes indépendantes et de vérifier les modes de contact proposés (téléphone, email, chat en ligne). Certains fournisseurs se distinguent par des services additionnels tels que des conseils personnalisés pour réduire sa consommation ou des outils de suivi en temps réel.
Indicateurs de qualité du service client
- Temps d'attente moyen pour joindre un conseiller
- Taux de résolution des problèmes au premier contact
- Disponibilité des services (24/7 ou horaires restreints)
- Présence de points d'accueil physiques
La comparaison entre les différents fournisseurs d'énergie nécessite une analyse approfondie de multiples facteurs. Au-delà du simple prix, il est important de considérer la qualité du service, l'engagement écologique et la flexibilité des offres pour faire un choix adapté à ses besoins et à ses valeurs.